Hm, da bist Du jetzt bei mir an den nicht ganz richtigen geraten .... zwar finde auch ich die Antwort des "Supports" etwas unprofessionell, trifft aber im wesentlichen den Kern der Sache.
Meine Begründung dazu: Man muss das Problem von einer anderen Seite her angehen, aber das führt jetzt zu weit von Audacity weg - weitere, keinesfalls abwertende aber lehrreiche Diskussionen dazu gerne an anderer Stelle.
Du willst anfangen, das ist gut, klar, aber erst mal muss man seine Ziele definieren und sich dann fragen, wie man die erreicht. Und ob das gleich mit so einem Oschi von Pult sein muss - der selbst mir zu viel ist -, sei dahingestellt. Wer's braucht...
Na schön, da steht das Mords-Trumm. Was tun?
Der Kern der Sache: Das Pult muss sich gegenüber dem Betriebssystem als Audio Device melden - das ist auch bei den kleinen Pulten so. Dabei gehe ich jetzt mal von einer USB-Verbindung aus. Wenn es eine andere Verbindung ist, müssen wir das Problem anders angehen.
Was Audacity betrifft: Das kennt als Aufnahmegerät tatsächlich nur Soundkarten (die USB-Schnittstelle des Pultes ist auch eine Soundkarte - eine externe). Da muss die richtige ausgewählt werden.
Ist das erfolgt, lässt sich der Fehler auf das Mischpult eingrenzen - oder einen Bedienfehler am Pult, der sich nach Deinem letzten Post auch nicht ganz ausschließen lässt. Es ist wahrlich nicht bös' gemeint, wenn in Deinem Fall die Fehlersuche wahrscheinlich weiter angelegt werden muss.
Die Bedienungsanleitung etc. habe ich jetzt nicht zur Hand, ich bin nur über einen Tipp eines anderen Nutzers darauf aufmerksam geworden. Die Recherche hat mich knapp fünf Minuten gekostet; die Bedienungsanleitung im Netz zu finden, dürfte genau so einfach sein, aber da darf ich etwas Eigeninitiative von Dir erwarten.
Na gut, eventuell gibt es sie nur auf englisch.
Vorläufiges Fazit meinerseits: Kein echtes Audacity-Problem, sondern vermutlich Hardware <> Betriebssystem. Sollte weiter verfolgt werden, vielleicht aber auch außerhalb dieses Forums.
Oder wir legen hier eine Usergroup "Hardware" an - aber dann wird's haarig.